お客様の声

2023年8月7日

良い点と悪い点

（71歳男性/会社員）

: ①ベランダひさしが目に入る最上階であったが,余り気にならなかった。
②最上階のため台風のうねりを若干感じた。
③付帯の飲み放題パッケージは大いに役に立った。
④レセプションに日本人通訳が多いのには良いが彼らに判断や権限がなく、何事も「ちゅとお待ちください」との関係先への取次に終止することが多かった。緊急時の対応では乗客の多さから適切な対応は無理と思われる。
⑤HISか関係の社員が船のcrewと主張し、誘導・案内をしていて不安であった。
⑥第1日目からテレビシステムの電源が切れてしまう故障を起こり、再三修理を依頼したが修復しなかった。最終日に有料ビデオの請求があり、抗議して不請求となった。２部屋先の友人部屋も自室ほどではないが、同じようなテレビ画像の不調であったとか。本気で修理しないと、客が変わっても同じ故障を何度も聞くことになる。