既報の通り、コロナウイルス感染者の方がダイヤモンド・プリンセスに乗船をしていたことが分かりました。

2月4日15時現在、本船は横浜港内におりますが、検査対象となっているご乗船中のお客様及び乗員全員の検査に要する時間を鑑み、2月4日横浜発着、並びに2月6日神戸発着の運航を中止をするとの判断がなされました。

本クルーズの中止に伴い、クルーズ代金、租税・手数料・港湾費用等のほか、ご移動のために利用された航空券、新幹線、ホテル代(1泊分)のご返金をさせていただくこととなりました。
弊社にてご予約をいただいたお客様には、個別にご連絡をさせていただきます。

折角のクルーズ旅行の運航が中止され、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを、船会社に代わり心よりお詫び申し上げます。
再び、お客様にプリンセス・クルーズでの素晴らしいクルーズ体験をお楽しみいただけますよう、今後とも正確な情報をお伝えをしてまいります。

ダイヤモンド・プリンセスに今後ご乗船を予定されていらっしゃるお客様に安心してご乗船いただけますよう、本船の対応について、情報を公開いたします。また、今後は、弊社メールマガジンでも、随時最新情報をお伝えしてまいります。

どうぞ、宜しくお願いいたします。